¿Y si el problema no es el equipo, sino la cultura de la empresa?

Muchas veces, cuando algo no funciona dentro de una organización, se apunta directamente a las personas: falta de compromiso, rotación, bajo rendimiento, conflictos entre áreas. Pero ¿qué pasa si el problema no está en los equipos, sino en lo que los rodea?

Cada vez más empresas descubren que la cultura organizacional no es un tema "blando" ni abstracto. Es, en realidad, un factor determinante del rendimiento y la salud interna de cualquier compañía. De hecho, el 80% de las personas ha dejado su empleo alguna vez por un mal clima laboral. Y el 96% afirma que valora trabajar en lugares donde los valores personales coinciden con los de la empresa.

¿Qué es exactamente la cultura organizacional? 

Es el conjunto de hábitos, creencias, normas no escritas, formas de relacionarse y valores compartidos que se viven en el día a día de una empresa. No se trata de lo que se dice en los carteles o en el manual de bienvenida, sino de lo que efectivamente sucede: cómo se toman las decisiones, cómo se lidera, cómo se reconocen los logros, cómo se gestionan los errores. Es un sistema invisible que puede potenciar o sabotear todo lo que se intenta construir.

¿Por qué trabajar en ella? 

La cultura impacta directamente en el clima interno, la motivación, la retención de talento, la imagen de marca empleadora y, por supuesto, en los resultados del negocio. Una empresa puede tener un gran producto o servicio, pero si su cultura es tóxica, inestable o desorganizada, tarde o temprano eso se traduce en problemas.

Cuando hay rotación constante, desmotivación, rumores, falta de claridad o dificultades para integrar a nuevos ingresos, muchas veces lo que está fallando no es la estrategia, sino el entorno cultural.

¿Se puede cambiar una cultura de organizacional?

Sí. Pero no se trata de imponer frases lindas o hacer una campaña interna. Se trata de un proceso consciente, estructurado y sostenible que implica tres etapas clave:

1. Diagnóstico: ¿Cuál es la cultura actual? ¿Qué se vive hoy en la empresa, más allá de lo que se dice? Este paso puede incluir entrevistas, encuestas, focus groups o simplemente observar cómo se trabaja.

2. Diseño de la cultura deseada: ¿Qué valores, hábitos y comportamientos queremos que definan nuestra forma de trabajar?

1. Plan de acción: ¿Cómo pasamos de un punto al otro? Esto incluye formación, comunicación interna, revisión de procesos, acompañamiento a líderes y seguimiento.

¿Se puede cambiar una cultura de organizacional?

Sí. Pero no se trata de imponer frases lindas o hacer una campaña interna. Se trata de un proceso consciente, estructurado y sostenible que implica tres etapas clave:

1. Diagnóstico: ¿Cuál es la cultura actual? ¿Qué se vive hoy en la empresa, más allá de lo que se dice? Este paso puede incluir entrevistas, encuestas, focus groups o simplemente observar cómo se trabaja.

2. Diseño de la cultura deseada: ¿Qué valores, hábitos y comportamientos queremos que definan nuestra forma de trabajar?

1. Plan de acción: ¿Cómo pasamos de un punto al otro? Esto incluye formación, comunicación interna, revisión de procesos, acompañamiento a líderes y seguimiento.

¿Se puede cambiar una cultura de organizacional?

Sí. Pero no se trata de imponer frases lindas o hacer una campaña interna. Se trata de un proceso consciente, estructurado y sostenible que implica tres etapas clave:

1. Diagnóstico: ¿Cuál es la cultura actual? ¿Qué se vive hoy en la empresa, más allá de lo que se dice? Este paso puede incluir entrevistas, encuestas, focus groups o simplemente observar cómo se trabaja.

2. Diseño de la cultura deseada: ¿Qué valores, hábitos y comportamientos queremos que definan nuestra forma de trabajar?

1. Plan de acción: ¿Cómo pasamos de un punto al otro? Esto incluye formación, comunicación interna, revisión de procesos, acompañamiento a líderes y seguimiento.