GERENTE DE POSTVENTA
馃敯 Concesionario oficial BMW incorpora un/a Gerente de Postventa para liderar las 谩reas de servicio y repuestos, garantizando una operaci贸n eficiente y una experiencia premium para los clientes.
Principales responsabilidades:
- Liderar y coordinar los equipos de taller, asesores de servicio y repuestos.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos y est谩ndares de la marca.
- Gestionar indicadores clave como rentabilidad, productividad, CSI y eficiencia del taller.
- Optimizar la operaci贸n diaria para mejorar tiempos de entrega y calidad de servicio.
- Desarrollar estrategias comerciales para incrementar la facturaci贸n del 谩rea.
- Supervisar la gesti贸n de stock y log铆stica de repuestos.
- Gestionar reclamos complejos y garantizar su resoluci贸n.
- Capacitar y desarrollar al equipo de trabajo.
- Elaborar reportes de gesti贸n y planes de mejora continua.
Requisitos:
- Experiencia comprobable en posiciones de liderazgo en postventa automotriz.
- Conocimiento integral de operaciones de taller y repuestos.
- Perfil anal铆tico, orientado a resultados y toma de decisiones.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicaci贸n y negociaci贸n.
- Manejo de indicadores de gesti贸n (KPIs) y herramientas inform谩ticas.
Se valorar谩:
- Experiencia en concesionarios oficiales o marcas premium.
- Formaci贸n en administraci贸n, ingenier铆a o carreras afines.
- Conocimiento de sistemas de gesti贸n (DMS) y procesos BMW.
馃搷 Neuqu茅n
Ofrecemos posici贸n estrat茅gica dentro de una marca l铆der a nivel mundial, excelente paquete de compensaci贸n y beneficios, desarrollo profesional, capacitaci贸n continua, entorno din谩mico orientado a la excelencia y jornada full time presencial.
馃摚 Los interesados deber谩n enviar CV actualizado con referencias comprobables y remuneraci贸n pretendida, indicando en el asunto REF: GTE POST VENTA, a cv.novarrhh@gmail.com